CONTEXT Logo_web_White.png

אודות

CONTEXT הוא סטודיו לעיצוב שירות, המסייע לארגונים לשפר את שירותיהם ולפתח חדשים, באמצעות מיקוד בחווית הלקוח. השיטה הייחודית של CONTEXT משלבת בין כלים מתקדמים מעולמות העיצוב והאנתרופולוגיה כמנוע לחדשנות. התהליך שלנו מתחיל במחקר יישומי אשר מספק תובנות על הצרכים, הרגשות והשאיפות של קהל היעד. באמצעות תובנות אלו אנו מגבשים פתרונות יצירתיים שנעים על הקשת הרחבה של אסטרטגיה, שיווק, ופיתוח מוצרים ושירותים. פתרונות אלו מפותחים כדי לקדם התאמה בין פעילות הארגון לקהל היעד, ולהוביל את לקוחותינו להצלחה.

 
 

מי אנחנו

Nir_Slakman-4920_1_BW.jpg
יותם בורשטין

בוגר תכנית המצטיינים ע"ש לאוטמן של אוניברסיטת תל-אביב, ותלמיד תואר שני באנתרופולוגיה. בעל נסיון רב במחקר תיאורטי ויישומי, המתמקד בהבנה וניתוח של קהילות ואנשים, וכן בניהול פרויקטים מחקריים בעולם חווית הלקוח.

בעבר רכז ונהל פרויקטים חינוכיים במסגרת ארגונים גדולים, כמו עיריית תל אביב ובית אבי חי. כיום קושר‭ ‬את‭ ‬שני‭ ‬תחומי‭ ‬העשייה‭ ‬הללו‭ ‬לכדי‭ ‬יכולת‭ ‬להבין‭ ‬אנשים, ולפעול‭ ‬למענם.

Nir_Slakman-4928_1_BW.jpg
נעם קולמן

מעצב‭ ‬מוצר‭ ‬ומרצה‭ ‬לעיצוב‭ HIT- ב ‬עם‭ ‬ניסיון‭ ‬של‭ ‬מספר‭ ‬שנים‭ ‬בעבודה‭ ‬במשרדי‭ ‬עיצוב‭ ‬מהמובילים‭ ‬בעולם: Ron Arad ‬בלונדון, Takram‭ ‬ בטוקיו ו-‭‬Kilo‭ ‬Design‭‬ בקופנהגן.

בעל‭ ‬ניסיון‭ ‬בכל‭ ‬שלבי‭ ‬פיתוח‭ ‬הפרויקט, ‬החל‭ ‬משלב‭ ‬המחקר‭ ‬והגדרת‭ ‬הבעיה‭ ‬ועד‭ ‬שלבי‭ ‬יישום‭ ‬הפתרון, ‬בין‭ ‬השאר, ‬באמצעות‭ ‬מתודות‭ ‬מעולם‭ ‬ה- Design Thinking. כעת‭ ‬משלב‭ ‬בין‭ ‬תחום‭ ‬עיצוב‭ ‬המוצר‭ ‬לתחום‭ ‬עיצוב‭ ‬השירות, ‬ועובד‭ ‬דרך‭ ‬פתרונות‭ ‬עיצוב‭ ‬הוליסטיים‭.‬

מי אנחנו

יותם בורשטין

בוגר תכנית המצטיינים ע"ש לאוטמן של אוניברסיטת תל-אביב, ותלמיד תואר שני באנתרופולוגיה. בעל נסיון רב במחקר תיאורטי ויישומי, המתמקד בהבנה וניתוח של קהילות ואנשים, וכן בניהול פרויקטים מחקריים בעולם חווית הלקוח.

בעבר רכז ונהל פרויקטים חינוכיים במסגרת ארגונים גדולים, כמו עיריית תל אביב ובית אבי חי. כיום קושר‭ ‬את‭ ‬שני‭ ‬תחומי‭ ‬העשייה‭ ‬הללו‭ ‬לכדי‭ ‬יכולת‭ ‬להבין‭ ‬אנשים, ולפעול‭ ‬למענם.

Nir_Slakman-4920_1_BW.jpg

נעם קולמן

מעצב‭ ‬מוצר‭ ‬ומרצה‭ ‬לעיצוב‭ HIT- ב ‬עם‭ ‬ניסיון‭ ‬של‭ ‬מספר‭ ‬שנים‭ ‬בעבודה‭ ‬במשרדי‭ ‬עיצוב‭ ‬מהמובילים‭ ‬בעולם: Ron Arad ‬בלונדון, Takram‭ ‬ בטוקיו ו-‭‬Kilo‭ ‬Design‭‬ בקופנהגן.

בעל‭ ‬ניסיון‭ ‬בכל‭ ‬שלבי‭ ‬פיתוח‭ ‬הפרויקט, ‬החל‭ ‬משלב‭ ‬המחקר‭ ‬והגדרת‭ ‬הבעיה‭ ‬ועד‭ ‬שלבי‭ ‬יישום‭ ‬הפתרון, ‬בין‭ ‬השאר, ‬באמצעות‭ ‬מתודות‭ ‬מעולם‭ ‬ה- Design Thinking. כעת‭ ‬משלב‭ ‬בין‭ ‬תחום‭ ‬עיצוב‭ ‬המוצר‭ ‬לתחום‭ ‬עיצוב‭ ‬השירות, ‬ועובד‭ ‬דרך‭ ‬פתרונות‭ ‬עיצוב‭ ‬הוליסטיים‭.‬

Nir_Slakman-4928_1_BW.jpg
 

השירות שלנו

ההצלחה של ארגון תלויה ביכולת שלו לחבר בין קהל הלקוחות ובין השירותים שהוא מציע. CONTEXT שם כדי לייצר את ההתאמה הטובה ביותר בין השניים.

20190608_Context - Presentation.png

ארגון

משתמשים

 
 

התהליך שלנו

Icon_3.png
2. מחקר מבוסס חוויה

שימוש בראיונות, תצפיות, והשתתפות פעילה, כדי לייצר הבנה מעמיקה של קהל היעד בעת המפגשים שלו עם הארגון ובהקשרים רחבים יותר. המחקר מאפשר להשפיע על נקודות הממשק בין הארגון לקהל, על ידי כך שהוא מאיר אותן באור חדש.

Icon_1.png
4. ליווי בהטמעה

אפיון הצעדים הנדרשים מאפשר לבצע הטמעה איכותית שלהם בפעילות הארגון. לאחר הצגת האפיון, CONTEXT מלווה את הארגון בתהליך ההטמעה זה כדי להבטיח יישום איכותי והגשמה של מטרות הפרוייקט.

Icon_4.png
1. הגדרת הפרוייקט

מהלך משותף של הארגון ושל CONTEXT, להגדרת מטרות הפרוייקט. בשלב זה מזוהות נקודות ההשקה המרכזיות בין הארגון לבין קהל היעד, ומוגדרות השאלות הפתוחות בנוגע ליחסים אלו.

Icon_2.png
3. פיתוח התאמה

תהליך יצירתי של חיבור בין שאיפות הארגון לבין מאפייני קהל היעד באמצעות מתודות חדשניות מעולם העיצוב. תהליך זה מוביל לאפיון מעמיק של הצעדים הנדרשים לשיפור השירות בהתאם למטרות הפרוייקט.

פרוייקטים

 
 

הלקוחות שלנו

Logo%20Agadot_edited.png
Maccabi_Health_Care_Services_2011_logo.p
DiscountBank.png
Logoegged.png
novartis-logo.png
ninja-logo111.png
BeitAviChai.png
500px-RabinCenter.svg.png
 

צרו קשר

Thanks for submitting!

יותם בורשטין
Linkedin.png
נעם קולמן
Linkedin.png